职位描述:
1、进行品牌客户的跟进与维护,树立品牌的良好形象;
2、对品牌VIP顾客资料进行数据分析,给予销售伙伴合理化建议;
3、及时处理品牌各类投诉,并及时上报上级主管;
4、协助各店铺完善顾客资料建立,确保资料的完整性与准确性;
5、负责客服专业系统的日常维护与管理工作。
职位要求:
1、女性,20-30岁,身高163CM及以上,形象气质佳,普通话标准,声音甜美;
2、2年以上客服工作经验,熟练操作办公软件,精通Excel,熟练使用客服软件,有美工经验者优先考虑;
3、性格沉稳大方,有较强的处理问题的能力;
4、有较强的语言表达能力和文案功底。
工资待遇:3000-5000元/月+工作绩效奖金