任职要求:
1、具备酒店大堂/客房主管,值班经理、店长或优秀业务骨干从业资历,有连锁酒店店长工作经验优先;
2、熟悉酒店收银管理,保证营收正确
2.1 能培训员工基本收银技能和酒店系统操作,如预订、入住、房态维护、退房、夜审、交班;
2.2 能核实长短款、OTA对账、交班表、夜审事项、协议挂账、临时挂账、非住客账(哑房账)等。
3、熟悉酒店客房管理,能把控酒店出房质量
3.1 对做房卫生有一定基础,熟悉客房基本卫生指标;
3.2 对布草管理,耗品管理有一定基础,对物耗、能耗“有感觉”;
3.3 能培训客房大姐基本做房工序、标准。
4、能处理酒店硬件简单维修维护(如春、秋季列行检查);
5、能培训员工基本消防知识,开展消防演练;
6、对处理客诉(线上线下)、突发事件有思想准备,具备基本技能;
7、具备OTA、发传单、微帮、签协议单位等基本营销能力;
8、主动与监管部门沟通,积极与业务单位接洽,营造良好外围环境;
9、吃苦耐劳、善于学习、踏实肯干、团结员工,遵守财经纪律。
本招聘长期有效,!