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直营店导购/店员/营业员

金琦鹿西南品牌运营中心

更新:2018-12-14
  • 5K-6K
  • 五险带薪年假年终奖免费培训晋升快
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 贵阳市,遵义市,六盘水市,安顺市,铜仁市(贵阳西南国际商贸城1号广场)
  • 招聘10人
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  • 2018-10-15

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
一:管理制度
①充分了解服装行业及常用术语,熟悉服装品牌名称、价格、产地、材质、颜色、规格、 推广要点、要点、流行性、养护方法等服装基础知识。这是保证导购员语言具有说服力,在获取顾客信任,进而让顾客产生购买意愿的前提。此外,服装导购员还应站在顾客的立场上去体悟顾客的想法及需求,充分了解顾客的个性化、差别化消费需求,然后在此基础上给出合理建议。
②作为一名服装导购员,在接待顾客时,首先要做到面带微笑,从着装、举止姿态、个人 卫生、精神状态等方面表现专业化个人形象, 选择恰当的时机在言语上赞美对方,让对方 感觉到你的真诚。 但请记住:真诚不代表“滔滔不绝”, 一个优秀的导购员在介绍货品的 时候能准确地把握“适可而止”的度,并且认真倾听顾客提出的意见。 
③耐心对待顾客试穿。在顾客提出试穿要求时,导购员应将顾客引到试衣间, 主动替顾客解开待试穿的服装纽扣、拉链等,然后在外面静静等候;顾客出来后,导购员应上前帮助整理,进行效果评价时应表现你的真诚,不要吝啬溢美之词。 
④做好与顾客的距离控制。 在接近顾客和向其介绍服装时,注意空间距离的把控, 宜保持 1. 5 米 的社交距离,提问时避免涉及个人隐私,交流中留意顾客的表情反应。
⑤不得与顾客争辩。在销售领域有这样行话: 占争论的便宜越多,吃销售的亏越多。作为货品销售方, 即使是顾客错了, 也绝对不可以与之争辩, 因为没有几个顾客愿意掏钱 去“证明”别人 比
服装/纺织/皮革 私营.民营企业 500~1000人 贵阳市
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