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  • 贵阳市观山湖区(贵州省贵阳市观山湖区世纪城龙禧苑6栋1201)
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  • 2018-12-10

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1、负责客户服务工作,通过电话、微信、QQ等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后服务;
2、日常事务处理,包括:订单管理、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、有效、快速、及时的处理问题订单,并对客户反馈的意见进行及时妥善处理;
4、微信端相关内容的定期推送,消息回复,图文信息导出,负责微信软文、文案的编辑和发布,产品的上传推广;
5、负责微信营销相关工作,后台消息回复,关键字回复添加并实时更新,关键字外业务解说、回复,实时交互掌握产品知识,有礼貌有耐心地及时解答客户咨询;
6、统计客户的相关的数据信息,建立客户档案,进行后台运营数据搜集,包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表,监控运营健康度并及时反馈提醒。
公司急招,联系人:钱女士,联系方式:948
快速消费品(食品/饮料/化妆品) 私营.民营企业 50~200人 观山湖区
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